Algemene voorwaarden – Servis V.O.F. (K.v.K. nummer 71316507)
Artikel 1. Definitie
Lid 1: In deze algemene voorwaarden wordt verstaan onder:
. adviseur c.q. leverancier: Servis V.O.F.
. opdrachtgever c.q cliënt: degene die met Servis V.O.F. in een (pre-)contractuele verhouding staat.
Lid 2: Daar waar in deze algemene voorwaarden wordt gesproken van "goederen" worden daaronder
verstaan zowel de door leverancier te leveren zaken als de door haar te leveren diensten, waaronder
adviezen en creatieve uitingen.
Lid 3: Daar waar in deze algemene voorwaarden, of tussen de leverancier en cliënt gesloten
overeenkomst, wordt verwezen naar een internationaal gedefinieerd beding (bv: C.O.D., ex-works,
C.I.F. etc.) dient een dergelijk beding te worden verstaan in de zin van de door de internationale
Kamer van Koophandel gepubliceerde Incoterms 1990.
Artikel 2 Toepasselijkheid
Lid 1: Tenzij schriftelijk anders is overeengekomen zijn op iedere verbintenis tussen
leverancier en cliënt deze algemene verkoop- en leveringsvoorwaarden van toepassing.
Lid 2: Het in het voorgaande lid bepaalde geldt eveneens voor (nadere dan wel aanvullende)
overeenkomsten tussen leverancier en cliënt waarbij de toepasselijkheid van deze algemene verkoop
en leveringsvoorwaarden niet nader (uitdrukkelijk) is ingeroepen.
Artikel 3 Aanbiedingen
Lid 1: Alle aanbiedingen in welke vorm dan ook zijn voor de leverancier vrijblijvend tenzij deze een
termijn voor aanvaarding bevatten en zijn gebaseerd op levering onder normale omstandigheden en
normale werktijden.
Lid 2: Indien een vrijblijvende aanbieding wordt aanvaard, heeft leverancier het recht het aanbod
binnen vijf dagen na ontvangst van de aanvaarding te herroepen.
Lid 3: Afbeeldingen, catalogi, tekeningen en verdere aan of door de leverancier verstrekte gegevens
zijn aan wijzigingen onderhevig zonder voorafgaand bericht en binden de leverancier niet.
Artikel 4 Prijzen
Lid 1: De bij de aanbieding opgegeven prijs of prijzen gelden exclusief BTW in Euro’s op de op dat
moment kostenbepalende factoren.
Lid 2: Leverancier heeft te allen tijde het recht te bepalen, dat bepaalde artikelen slechts in bepaalde
minimum hoeveelheden zullen worden geleverd.
Artikel 5 Levering van bedrukte goederen
Lid 1: Ingeval de leverancier opdracht krijgt tot levering van speciaal ten behoeve van cliënt bewerkte
c.q. samengestelde producten is cliënt verplicht tot aanlevering van direct reproduceerbaar
materiaal van goede kwaliteit.
Lid 2: De leverancier is uitsluitend gehouden vooraf een drukproef ter goedkeuring aan cliënt te
zenden indien zulks voor het verstrekken van de opdracht schriftelijk door cliënt is bedongen. In dat
geval verplicht de leverancier zich uiterlijk vijf weken na ontvangst van de opdracht daartoe en na
ontvangst van de te reproduceren materialen een drukproef voor te leggen aan cliënt, welke
drukproef geacht wordt te zijn goedgekeurd indien niet binnen vijf werkdagen schriftelijk op de
drukproef is gereageerd.
Lid 3: Alle kosten van het drukwerk of daarmee samenhangend worden afzonderlijk in
rekening gebracht en zijn niet begrepen in overeengekomen prijzen tenzij uitdrukkelijk het tegendeel
is overeengekomen.
Artikel 6 Advies werkzaamheden en productontwikkeling
Lid 1: Adviseur is verplicht de belangen van cliënt naar beste weten en kunnen te behartigen en
desgevraagd adviserend op te treden.
Lid 2: Adviseur zal alle door cliënt beschikbaar gestelde informatie strikt vertrouwelijk behandelen,
ook na beëindiging van de relatie. Zijnerzijds is cliënt gehouden tot geheimhouding ten aanzien van al
hetgeen hem bekend wordt met betrekking tot de onderneming van adviseur, diens producten en/of
diensten.
Lid 3: In geval van productontwikkeling, adviezen voor toe te passen promotionele producten,
adviezen met betrekking tot creatieve concepten, offertes voor uitgebreide projecten met al of niet
bedrukte producten, nationale of internationale marktonderzoeken naar specifieke producten of
productaanvragen van niet concreet omschreven producten is cliënt -in alle gevallen welke niet
voorzien in levering van concreet omschreven goederen- een vergoeding verschuldigd ter hoogte van
een vooraf tussen partijen overeen te komen uurtarief of vast tarief.
Artikel 7 Leveringen en levertijd
Lid 1: Opgegeven levertijden zullen nimmer zijn te beschouwen als fatale termijn, tenzij
uitdrukkelijk anders is overeengekomen. Bij niet tijdige levering dient leverancier derhalve
schriftelijk in gebreke te worden gesteld.
Lid 2: De levertijd gaat in op het laatste der navolgende tijdstippen:
A. de dag van totstandkoming van de overeenkomst.
B. de dag van ontvangst door de leverancier van de voor de uitvoering van de
overeenkomst noodzakelijke bescheiden, gegevens, vergunningen en dergelijke.
C. de dag van ontvangst door de leverancier van hetgeen volgens de overeenkomst
door cliënt eventueel bij vooruitbetaling dient te worden voldaan.
Lid 3: Indien de levering geheel of gedeeltelijk wordt verhinderd door overmacht, is
leverancier gerechtigd de levering op te schorten, dan wel de overeenkomst voorzover niet
uitgevoerd, geheel dan wel gedeeltelijk te ontbinden en betaling te vorderen terzake van de wel
uitgevoerde gedeelten, een en ander zonder gehoudenheid enige schadevergoeding aan cliënt te
betalen.
Lid 4: Onder overmacht wordt in deze algemene verkoop- en leveringsvoorwaarden verstaan elke
van de wil van leverancier onafhankelijke omstandigheid -ook al was deze ten tijde van het tot stand
komen van de overeenkomst reeds te voorzien- die nakoming van de overeenkomst blijvend of
tijdelijk verhindert, alsmede voor zover daar niet reeds onder begrepen, oorlog, oorlogsgevaar,
burgeroorlog, oproer, werkstaking, werkliedenuitsluiting, transportmoeilijkheden, brand en/of
ernstige storingen in het bedrijf van leverancier of van haar leveranciers.
Lid 5: Leverancier behoudt zich het recht voor in geval van speciaal ten behoeve van cliënt c.q.
samengestelde producten, maximaal 10% meer of minder dan de overeengekomen hoeveelheid te
leveren en te factureren.
Lid 6: Het in gedeelten zenden van goederen door leverancier is, na goed overleg vooraf, toegestaan,
waarbij iedere zending afzonderlijk betaalbaar is.
Lid 7: Tenzij schriftelijk anders overeengekomen zijn, onverminderd het hiervoor omtrent prijzen
gestelde, de door leverancier opgegeven prijzen gebaseerd op levering af fabriek, magazijn of andere
opslagplaats, exclusief omzetbelasting, importverplichtingen of andere belastingen, heffingen of
verplichtingen en exclusief de kosten van lading en lossing, transport en verzekering.
Lid 8: Tenzij schriftelijk anders overeengekomen zal levering van zaken af magazijn
plaatsvinden in welk geval de zaken worden geacht door leverancier te zijn geleverd en door cliënt te
zijn aanvaard zodra de zaken aan cliënt aangeboden en/of zodra de zaken in of op het vervoermiddel
zijn geladen.
Lid 9: Tenzij schriftelijk anders overeengekomen zal het transport plaatsvinden voor risico en
rekening van cliënt, ook indien de vervoerder uitdrukkelijk heeft bepaald dat alle
transportdocumenten dienen te vermelden dat alle schade ten gevolge van het transport voor
rekening en risico van de verzender komt.
Lid 10: Indien leverancier aan cliënt monsters ter beschikking stelt is cliënt gehouden de monsters
binnen veertien dagen na ontvangst onbeschadigd en in originele verpakking franco te retourneren
aan leverancier.
Lid 11: Indien leverancier een model, monster of voorbeeld toont of verstrekt, geschiedt dit slechts
bij wijze van aanduiding: de hoedanigheden van de te leveren zaken kunnen van het monster, model
of voorbeeld afwijken. Het bepaalde in artikel 3 is van overeenkomstige toepassing.
Artikel 8 Reclames
Lid 1: Reclames terzake van uitwendig waarneembare gebreken dienen schriftelijk binnen acht dagen
na levering der zaken te geschieden, bij overschrijding waarvan leverancier niet tot enigerlei vorm
van schadevergoeding gehouden is.
Lid 2: Reclames terzake van niet uitwendig waarneembare gebreken dienen schriftelijk binnen acht
dagen na constatering te geschieden tot ultimo drie maanden na levering der goederen welke
termijn als vervaltermijn te gelden
heeft.
Lid 3: Reclames terzake van de hoogte van de door leverancier verzonden facturen dienen binnen
acht dagen na factuurdatum schriftelijk te worden gemeld, welke termijn als vervaltermijn te gelden
heeft.
Lid 4: Voor de door leverancier geleverde doch door haar van derden betrokken diensten, zaken
en/of grondstoffen geldt het in de vorige leden bepaalde slechts voor zover en in die mate waarin de
derde-leverancier van die diensten, zaken en/of grondstoffen aan leverancier garantie heeft
gegeven.
Lid 5: Door leverancier als ondeugdelijk erkende goederen zullen door hem hetzij vervangen, hetzij in
aankoopbedrag worden gecrediteerd onder uitsluiting van enigerlei andere wijze van (aanvullende)
schadevergoedingsverplichting.
Lid 6: Terugzending mag slechts geschieden na schriftelijke goedkeuring van leverancier, doch is voor
rekening en risico van cliënt en impliceert nimmer enige erkenning van aansprakelijkheid.
Artikel 9 Eigendomsvoorbehoud
Lid 1: De leverancier behoudt zich de eigendom voor van alle door haar aan cliënt
afgeleverde goederen totdat de koopprijs voor al deze goederen geheel is voldaan.
Lid 2: Indien de leverancier in het kader van de met cliënt gesloten overeenkomst ten
behoeve van cliënt door cliënt te vergoeden werkzaamheden verricht, geldt de voorbehouden
eigendom eveneens totdat cliënt ook deze vordering van de leverancier geheel heeft voldaan.
Lid 3: De voorbehouden eigendom geldt eveneens ten aanzien van vorderingen die de
leverancier jegens cliënt mocht verkrijgen wegens tekortschieten van cliënt in een of meer van zijn
verplichtingen jegens de leverancier.
Lid 4: Zolang de eigendom van de geleverde goederen niet op cliënt is overgegaan mag deze de
zaken niet verpanden of aan een derde enig ander recht daarop verlenen anders dan in het kader
van de normale uitoefening van zijn bedrijf waarbij cliënt zich verplicht om in geval van verkoop op
krediet, van zijn afnemers een eigendomsvoorbehoud te bedingen op de voet van het bepaalde in dit
artikel.
Lid 5: Cliënt verbindt zich vorderingen die hij tegen zijn afnemers verkrijgt niet aan derden te cederen
of te verpanden en verbindt zich voorts bedoelde vorderingen, zodra de leverancier de wens daartoe
te kennen geeft, aan haar te verpanden op de wijze, aangegeven in art. 3: 239 BW tot meerdere
zekerheid van haar vorderingen uit welke hoofde dan ook tegen cliënt.
Lid 6: Indien cliënt met de nakoming van zijn betalingsverplichtingen jegens leverancier tekort zal
schieten, is de leverancier gerechtigd de onder eigendomsvoorbehoud afgeleverde goederen terug
te nemen. Na terugneming zal cliënt worden gecrediteerd voor de marktwaarde, welke in geen geval
hoger zal zijn dan de oorspronkelijke koopsom verminderd met de op de terugneming gevallen
kosten.
Artikel 10 Betaling
Lid 1: Tenzij schriftelijk anders overeengekomen en onverminderd het in het volgende lid bepaalde
dienen betalingen aan leverancier netto binnen 30 dagen na factuurdatum te geschieden, welke
termijn als fatale termijn te gelden heeft.
Lid 2: Tenzij uitdrukkelijk anders overeengekomen strekken alle betalingen, hoe ook
gemaakt, van cliënt in de eerste plaats in mindering op de kosten, vervolgens in mindering op de
verschenen rente en tenslotte in mindering op de hoofdsom van de onbetaald gelaten facturen.
Lid 3: Schuldvergelijking of andere vormen van verrekening zijn zonder uitdrukkelijke
schriftelijke overeenkomst nimmer toegestaan.
Lid 4: De leverancier is te allen tijde gerechtigd alvorens te leveren, of met de levering voort te gaan,
naar haar oordeel voldoende vooruitbetaling of zekerheid voor het nakomen van de
betalingsverplichtingen van cliënt te verlangen, waarbij leverancier gerechtigd is verdere leveringen
op te schorten indien cliënt aan dit verlangen niet tegemoet komt, ook in geval een vaste levertijd is
overeengekomen, een en ander onverminderd het recht van leverancier vergoeding van schade te
vorderen wegens te late c.q. niet-uitvoering van de overeenkomst.
Lid 5: Indien cliënt niet binnen de overeengekomen termijn betaald is hij van rechtswege in verzuim
en heeft leverancier zonder enige ingebrekestelling het recht hem vanaf de vervaldatum der
onbetaalde factuur of facturen een rente in rekening te brengen ten bedrage van 2% boven
wettelijke rente met een minimum rentepercentage van 12 % per jaar over het factuurbedrag.
Lid 6: Alle door de leverancier te maken buitengerechtelijke incassokosten komen voor rekening van
cliënt en worden berekend naar rato van het openstaande bedrag op de wijze zoals hierna is
aangegeven, met dien verstande dat deze minimaal 70,= zullen bedragen. De buitengerechtelijke
incassokosten worden berekend over de te vorderen hoofdsom en wel als volgt:
over de eerste 3.000,= 15%
over het meerdere tot 6.000,= 10%
over het meerdere tot 15.000,= 8%
over het meerdere tot 60.000,= 5%
over het meerdere boven 60.000,= 3%
Lid 7: Indien cliënt in verzuim geraakt zijn vanaf dat moment alle bij leverancier op cliënt
openstaande vorderingen onmiddellijk opeisbaar.
Artikel 11 Aansprakelijkheid
Lid 1: Behoudens grove schuld of opzet van leverancier of leidinggevende ondergeschikten van
leverancier, is leverancier niet aansprakelijk voor kosten, schaden of interessen, ontstaan als gevolg
van daden of nalatigheid van voornoemde personen of van andere ondergeschikten van leverancier
dan wel van personen door leverancier tot uitvoering van de overeenkomst gebezigd.
Lid 2: Iedere aansprakelijkheid van leverancier voor bedrijfsschade of andere indirecte
schade is uitdrukkelijk uitgesloten.
Artikel 12 Ontwerpen, modellen, etc.
Lid 1: Alle tekeningen, schetsen, schema's, monsters, modellen, gereedschap, e.d. die door
leverancier worden gehanteerd blijven ook indien zij aan cliënt ter hand worden gesteld geestelijk
en/of fysiek eigendom van leverancier en mogen derhalve, behoudens voorafgaande schriftelijke
toestemming van leverancier, voor geen ander doel dan uitvoering van de overeenkomst tussen
leverancier en cliënt gebruikt te worden.
Lid 2: Cliënt vrijwaart leverancier voor aanspraken van derden, terzake van de in het
voorgaande lid genoemde goederen afkomstig van cliënt, betreffende intellectuele
eigendomsrechten.
Artikel 13 Teruggave verhuurde en in bruikleen gegeven goederen
Lid 1: Indien leverancier aan cliënt bij de uitvoering van de overeenkomst goederen heeft verhuurd
en/of in bruikleen heeft gegeven, al dan niet tegen betaling, is cliënt verplicht deze goederen binnen
veertien (14) dagen na beëindiging van de overeenkomst, om welke reden dan ook, in
oorspronkelijke staat, vrij van gebreken en volledig te retourneren. De hiervoor genoemde termijn
heeft te gelden als fatale termijn.
Lid 2: Indien cliënt, om welke reden ook, in gebreke blijft met de onder lid 1 genoemde
verplichting, heeft leverancier het recht de daaruit voortvloeiende schade en kosten,
waaronder de kosten van vervanging en gederfde huurinkomsten, op cliënt te verhalen,
onverminderd de overige aan leverancier in dit verband toekomende rechten.
Artikel 14 Geschillen/toepasselijk recht/forumkeuze
Lid 1: Op alle overeenkomsten waarop deze voorwaarden geheel of gedeeltelijk van
toepassing zijn, is Nederlands recht van toepassing.
Lid 2: Alle geschillen die tussen adviseur c.q. leverancier en opdrachtgever c.q. cliënt
ontstaan zullen bij voorkeur worden voorgelegd aan de bevoegde rechtere van de
vestigingsplaats van leverancier.
Lid 3: Voor zover niet anders uitdrukkelijk schriftelijk is overeengekomen vervallen alle
rechtsvorderingen waartoe deze algemene voorwaarden cliënt aanleiding geven door het verloop
van een jaar sedert leveringsdatum.
Artikel 15 Overige bepalingen
Lid 1: De in deze algemene voorwaarden gebruikte kopjes boven de artikelen zijn slechts indicatief
bedoeld en kunnen niet gebruikt worden voor interpretatiedoeleinden terzake van hetgeen in de
artikelen is opgenomen.
Lid 2: Deze algemene voorwaarden zijn beschikbaar in de Nederlandse taal.
Lid 3: Servis V.O.F. heeft het recht om deze algemene voorwaarden eenzijdig te wijzigen. Wijzigingen
gelden ook ten aanzien van reeds gesloten overeenkomsten. Wijzigingen worden schriftelijk bekend
gemaakt aan cliënt en treden in werking dertig (30) dagen na de bekendmaking,
tenzij bij de bekendmaking een andere datum wordt aangegeven.
Lid 4: Indien een bepaling van de overeenkomst of deze algemene voorwaarden nietig blijkt te zijn,
tast dit niet de geldigheid van de gehele overeenkomst aan.
.